Ihre Website bekommt Besucher, aber das Kontaktformular bleibt leer? Das liegt nicht automatisch an Google oder Ihren Preisen. Manchmal ist der Weg von der ersten Information bis zur Anfrage zu kompliziert.
Gerade bei WordPress-Websites sehe ich häufig dieselben grundlegenden Probleme. Die gute Nachricht: Nicht jedes Problem erfordert ein komplett neues Design.
1. Niemand versteht sofort, was angeboten wird
Ein schöner Titel wie „Wir gestalten Ihre Zukunft“ klingt gut, erklärt aber wenig. Ein Besucher möchte meistens zuerst wissen: Welche Leistung bieten Sie an? Für wen? In welcher Region? Was ist der nächste Schritt?
Praktischer Tipp: Testen Sie Ihre Startseite mit einer Person, die Ihr Unternehmen nicht kennt. Lassen Sie sie fünf Sekunden darauf schauen und danach Ihr Angebot beschreiben.
2. Zu viele Optionen statt einer klaren Handlung
Wenn auf jeder Seite fünf verschiedene Schaltflächen um Aufmerksamkeit kämpfen, entscheiden sich manche Besucher für gar keine. Oft reicht eine wichtigste Aktion, etwa „Kostenloses Erstgespräch buchen“, und eine Alternative wie E-Mail.
Die Kontaktmöglichkeit sollte auch mobil gut sichtbar sein und nicht hinter einer komplizierten Navigation verschwinden.
3. Die Seite ist auf dem Smartphone mühsam
Zu kleine Schrift, ein überlanger Menübereich, abgeschnittene Bilder oder ein Formular mit unverständlichen Fehlermeldungen können abschrecken. Prüfen Sie die Seite nicht nur im Desktop-Browser, sondern auch auf Ihrem Handy.
4. Das Kontaktformular funktioniert nicht zuverlässig
Ein Formular kann optisch funktionieren und trotzdem keine E-Mails zustellen. Oder Spam-Schutz blockiert echte Besucher. Testen Sie deshalb regelmäßig eine vollständige Anfrage und prüfen Sie den Empfang.
Auch ein direkter Buchungslink kann hilfreich sein: Interessenten sehen freie Termine und müssen nicht erst mehrere E-Mails austauschen.
5. Die Website zeigt zu wenig Vertrauen
Wer steckt hinter dem Angebot? Welche praktische Erfahrung ist vorhanden? Gibt es verständliche Beispiele? Nicht jede Firma braucht zehn Kundenlogos. Eine ehrliche Vorstellung, konkrete Leistungen und nachvollziehbare Arbeitsweise helfen bereits.
Was Sie diese Woche verbessern können
- Schreiben Sie einen klaren Satz über Ihre Hauptleistung auf die Startseite.
- Wählen Sie eine wichtigste Kontaktaktion.
- Testen Sie die komplette Website am Smartphone.
- Senden Sie eine eigene Testanfrage.
- Ergänzen Sie ein konkretes Beispiel Ihrer Arbeit.
Wenn das Fundament stimmt, können Sie SEO und Content gezielter ausbauen. Wenn Sie Unterstützung bei Design, WordPress oder der Kontaktstrecke möchten, finden Sie mehr unter WordPress Webdesign.
